|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
Скільки людей раніше могли дізнатися про поганий товар або неякісні послуги? Лише кілька друзів і знайомих. А зараз варто тільки користувачеві Twitter або Facebook розмістити в своєму блозі негативний відгук про продукцію компанії, як вона може втратити тисячу, а то і мільйон клієнтів, тому що народній чутці люди вірять більше, ніж найпотужнішій рекламній кампанії. Що ж робити? Автор концепції «економіка подяки» радить: як в старі добрі часи, коли власник магазину особисто знав кожного покупця, всіх членів його сім'ї та їх переваги, компаніям потрібно зав'язувати в соціальних мережах довірливі відносини зі своїми клієнтами, стати їхніми друзями та порадниками, говорити їм спасибі і в процесі спілкування ненав'язливо рекламувати свій товар або послугу, поступово формуючи про них громадську думку. Соціальні медіа перетворилися на потужну силу, тому необхідно звернути собі на користь гігантські можливості отримання прибутку, що криються в них .