Електронна книга "СИЛА ЕМПАТІЇ" Донні Ебенштейн

Ключ до конструктивного спілкування та успішним переговорам
На щастя, здаються безнадійними ситуації можна перевернути на свою користь. Потрібно навчитися бачити ситуацію з різних точок зору, чому і вчить ця книга. Тут є перевірені техніки від досвідченого фахівця з переговорів. Книга допоможе краще зрозуміти, що рухає вашими співрозмовниками. На прикладах ви побачите, як цей підхід дозволяє вести більш продуктивні діалоги і добиватися результату. Застосувавши ідеї з книги на практиці, ви зможете: перетворити конфлікт у спільний пошук рішення; поглянути на себе з боку і прийняти позицію інших людей; зрозуміти, які системні чинники створюють конфліктні ситуації; подолати захисні механізми, що заважають діалогу; і в кінцевому рахунку домогтися розуміння в складних переговорах з босом, колегами, співробітниками або клієнтами.