Електронна книга - Фінансові послуги: перезавантаження - Регі де Фенікс

«Фінансові послуги: перезавантаження» демонструє нові відносини «банк – клієнт», за яких клієнт поставлений у центр уваги. Книга показує, наскільки радикально змінилося сприйняття фінансових установ з боку споживачів, і розповідає про шість ключових тенденцій у поведінці. Ці тенденції готують ґрунт для майбутнього фінансової галузі та безпосередньо впливають на якість змін, які відбудуться у політиці банків та страхових компаній. Перед вами своєрідний «список невідкладних справ», який допоможе постачальникам фінансових послуг впоратися із завданнями нового часу. Книга заснована на матеріалах великих досліджень, звернена до широкого кола і, напевно, надихне читача на нові ідеї. Її обов'язково варто прочитати працівникам фінансової галузі та всім, кого цікавить тема роздрібних фінансових послуг.