|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
У цій книзі автор пропонує оцінити свій бізнес по одному простому критерію: чи робить компанія життя людей краще? І все стає на свої місця. Ні цінова політика, ні широкий асортимент, ні стратегії продажів не спрацюють, якщо клієнт буде незадоволений. Іншими словами, лояльність клієнта - головна опора будь-якого підприємця, і саме тому, від чого вона залежить і як її підвищити, присвячене дане керівництво. Ця інформація надасть неоціненну допомогу всім, хто хоче побудувати довгі і гарні ділові відносини зі своїм клієнтом або інвестором.