Макротренди в бізнесі Брайан СолісМакротренди в бізнесі Брайан Соліс

Ця книга не просто досліджує існуючі тенденції і теорії - вона відкриває читачеві новий шлях до трансформації бізнесу. Ставлячи на один щабель споживчий досвід і інноваційне лідерство, Брайан Соліс докладно пояснює, як підвищити ефективність бізнесу і ступінь залученості споживачів, а також досягти бажаних взаємин між компанією і її клієнтами. У його книзі ви знайдете відповіді на питання, чому споживчий досвід має настільки велике значення і який вплив він може надати на майбутнє бізнесу в цілому. Російською мовою публікується вперше.