Спитай маму Роберт ФітцпатрікСпитай маму Роберт Фітцпатрік

Як спілкуватися з клієнтами і підтвердити правоту своєї бізнес-ідеї, якщо всі кругом брешуть?
Стів Бланк, гуру стартап-руху, каже, що головне для починаючого підприємця - це «вийти з офісу», тобто почати безпосередньо дізнаватися у клієнтів, що їм потрібно. Однак чи отримаєте ви дійсно важливу інформацію, залежить від того, які питання ви будете задавати. До речі, найпопулярніше питання - «Чи подобається вам наша ідея або продукт»? - невірний. Це все одно, що питати маму, чи до душі їй ваша ідея: вона любить вас і в будь-якому випадку похвалить, не бажаючи засмучувати. Так само роблять і 99% клієнтів. Загалом, щоб бути успішним підприємцем, треба знати, як і що саме питати, і по книзі Роба Фітцпатрік ви навчитеся це робити!

Автор допоможе вам зрозуміти, коли відповідь дається з ввічливості і не несе ніякої цінності, підкаже, в якому напрямку слід розвивати бесіду, які уточнюючі питання задавати, як уникати соціально бажаних відповідей, як зрозуміти, що в продукті добре або погано, чи потрібен він ринку , як його правильно позиціонувати - і все це з безліччю реальних прикладів.

Перед вами короткий, корисне і написане з хорошим гумором практичне керівництво з ефективного спілкування підприємця з клієнтами. Воно допоможе вам заощадити час, гроші і нерви.