УБИЙЦЫ КАТЕГОРИЙ. Революция в розничной торговле и ее влияние на культуру потребления

В розничной торговле всегда выживали сильнейшие. Небольшие частные магазинчики пали жертвой универмагов, а универмаги в свою очередь уступили место торговым центрам и дискаунтерам. Но ни один формат розничной торговли не был столь разрушительным для рынка, как концепция "убийц категорий" - больших сетевых магазинов наподобие Wal-Mart. Эти гиганты не только кардинально повлияли на опыт покупателей - они искусно переписали правила игры в розничной торговле, изменили культурный и экономический ландшафт цивилизации. Критики утверждают, что "мега-торговцы" приводят в упадок города и безжалостно уничтожают конкурентов. Но в то же время благодаря им многие товары стали доступны всем. Автор прослеживает развитие сетевых гигантов от первого "убийцы категорий" Toys "R" Us до Home -Depot, Wal-Mart и Starbucks, исследует практику работы "клубных" магазинов Costco и Sam's Club, рассказывает о перспективах развития различных форматов розничной торговли.