|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
Як вирішувати конфлікти і впливати на людей
Джордж Колрізер пройшов шлях від роботи психологом в поліції до викладання в бізнес-школі, і назва книги теж не випадково. Автор опинявся в заручниках чотири рази, і кожного разу успішно дозволяв цю ситуацію. Більш того, його ідея полягає в тому, що заручником, в більш фігуральному сенсі, в певні моменти стає кожен. На цьому і побудований його метод ведення переговорів, який, як ми бачимо, виправдовує себе навіть в екстремальних ситуаціях. Що вже говорити про бізнес і повсякденних ситуаціях, де треба проявити дипломатичність?