|
Количество
|
Стоимость
|
||
|
|
|||
Конфликты неизбежны, но при правильном подходе они могут нести не только негативную, окраску, но и созидательную. Авторы книги не советуют ни избегать конфликта, ни проявлять агрессию, а вместо этого предлагают рассматривать его как полезное сотрудничество, которое пойдёт обеим сторонам на пользу, если отбросить эмоции, проявить открытость и быть точными в своих формулировках. Из этого авторы вывели 8 практических способов урегулирования конфликта, которые помогут каждому в повседневной жизни, как на работе, так и дома.